IDAEO 利用規約（AEO・IDA サービス）
この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社和心（以下「当社」）が提供する IDAEO の AEO・IDA サービス（idaeo.ai およびそのサブドメインで提供するもの。以下「本サービス」）の利用条件を定めます。
本規約は、当社の「利用規約」（https://idaeo.ai/legal/terms）およびサブスクリプション規約と併せて適用されます。本規約は特に、AEO・IDA の各プラン、ログインと URL の登録、外部アカウント連携について定めます。本規約に定めのない事項は、上記の規約によります。
1. 事業者
- 名称：株式会社和心（法人番号 8011401020677）
- 所在地：〒107-0061 東京都港区北青山一丁目3番1号 アールキューブ青山3階
- お問い合わせ：idaeo@idaeo.ai
2. 同意
利用者は、本規約およびプライバシーポリシー（https://idaeo.ai/privacy/ja）に同意したうえで本サービスを利用するものとします。本サービスにログインした時点で、本規約に同意したものとみなします。
3. サービスの内容
本サービスは、AI アシスタントや検索エンジンが店舗・事業者（以下「店舗」）の情報を正しく読み取り、表示できているかを確認し、その改善を支援するサービスです。次のプランがあります。各プランの具体的な内容、料金、提供状況は本サービス上に表示します。
- 無料 AEO：登録した URL の検査、検査結果と改善方法の表示
- AEO+（有料）：毎週の再検査、メールでの通知、AI の回答の確認と警報、外部アカウントとの連携
- IDA（有料）：店舗の事実情報をまとめた店舗ページ（IDA ページ）の作成・公開、記事の作成、毎月の再確認
- IDA+（有料）：IDA に加えた深い調査、予約方法の AI への提供、その他本サービス上に表示する機能
本サービスの機能の一部は、順次提供するものであり、提供開始前の機能は本サービス上でその旨を表示します。
4. アカウント
- 本サービスの利用には、Google、LINE、Apple、Facebook のいずれかのアカウントによるログインが必要です。
- 利用者は、ログインに用いるアカウントを自らの責任で管理するものとします。
- 事業者として利用する場合、利用者は、その事業者を代表して本規約に同意する権限を有するものとします。
5. URL の登録と店舗の管理
- 利用者は、「マイ URL」に URL を登録し、検査を受けることができます。ログイン後に URL を登録した時点で、その利用者がその URL を「認領」したものとして扱います。
- IDA・IDA+ では、一つの URL を複数の利用者で管理できます。IDA または IDA+ の料金を支払っている利用者を、その URL の最上位の管理者とします。最上位の管理者は、同じく料金を支払っている別の利用者に移すことができます。
- 店舗を代表する権限のない者が認領していた場合、権限を有する者は、IDA または IDA+ の料金を支払うことで最上位の管理者となり、他の管理者を外すことができます。
- 同じ URL について複数の利用者が IDA または IDA+ の料金を支払っている場合は、最後に新たに申し込んだ利用者（自動更新による支払いを除きます）を最上位の管理者とします。最上位の管理者が変わるときは、すべての管理者に通知し、記録を残します。
- 管理権について争いがある場合は、idaeo@idaeo.ai または当社所定の申請方法でご連絡ください。当社の担当者が個別に対応します。
- 利用者は、自らに権限のない店舗になりすまして本サービスを利用してはなりません。
6. 外部アカウントとの連携
- 有料プランでは、店舗は、Google ビジネスプロフィール、Google Search Console、Google アナリティクス、Bing Web マスターツール、Cloudflare、ソーシャルメディアなどのアカウントとの連携を任意で許可できます。
- 連携は順次提供し、提供中の連携は本サービス上に表示します。
- 連携は読み取りを原則とします。設定の変更や情報の書き込みを行う機能を提供する場合は、その都度店舗の同意を得てから行います。
- 店舗は、いつでも連携を解除できます。解除後、当社は新たな情報の取得を停止します。
- 連携によって取得した情報の取扱い（管理者が変わった場合の扱いを含みます）は、プライバシーポリシーに定めます。Google API から取得したデータは、Google API Services User Data Policy（Limited Use の要件を含む）に従って取り扱います。
- 各外部サービスの利用には、それぞれの事業者の規約が適用されます。
7. 料金と支払い
- 有料プランの料金は、本サービス上に表示する金額とします。
- 支払いは、決済代行事業者（Stripe）を通じたクレジットカード決済で行います。申込み時に初回の料金を請求し、以降は各更新日に自動で請求します。
- 有料プランはいつでも解約できます。解約は次回の更新日をもって効力を生じ、日割りでの返金は行いません。その他、料金・返金に関する事項は、特定商取引法に基づく表記（https://idaeo.ai/legal/tokushoho）およびサブスクリプション規約によります。
8. 紹介制度
- 無料 AEO および AEO+ の利用者は、紹介リンクを利用できます。紹介リンクから訪れた方が 30 日以内に初めてログインした場合、その方を紹介された方とします。
- 紹介された方が初めて AEO+ の支払いを完了したとき、紹介した利用者に AEO+ の 1 か月分を付与します。
- 紹介された方が初回の支払日から 14 日以内に返金を受けた場合、まだ適用していない特典は取り消され、適用中の特典はその期間の終了をもって終了し、延長しません。
- 自分自身を紹介した場合（同一の利用者、同一のメールアドレス、同一の決済顧客を含みます）は対象外です。
- 当社は、紹介制度の内容を変更または終了することがあります。変更・終了は本サービス上で告知します。
9. 公開ページと短縮 URL
- IDA ページ、店舗ページ、記事には、店舗の公式サイトや公的登録で公開されている事業情報と、店舗が提供した情報を掲載します。記事は、店舗が選んだ方法（自動公開または一括承認）で公開します。
- 店舗は、掲載内容の訂正・削除をいつでも求めることができます。
- 予約・道案内などのリンクには、当社のドメインの短縮 URL を用いることがあります。当社は、短縮 URL の利用回数、日時、参照元、操作の種類を記録し、店舗へのレポートに用います。
- 有料プランの終了後も、当社は、すでに公開した短縮 URL が店舗の元の URL へ転送されるよう努めます。
10. 利用者が提供する情報
- 利用者は、本サービスに提供する情報が正確であり、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
- 利用者は、当社に対し、本サービスの提供（店舗ページ・記事の作成と公開、AI 向けの構造化データの作成を含む）に必要な範囲で、提供した情報を利用する権利を許諾します。
11. 検査結果と AI に関する注意
- 検査結果、数値、警報、記事は、自動の検査と AI を用いて作成されます。当社は正確さに努めますが、誤りを含む可能性があります。
- AI アシスタントや検索エンジンは当社とは別の事業者が運営しており、当社は、それらが店舗を引用・推薦・表示することを保証しません。
- AI クローラーの訪問回数は、AI が店舗を引用・推薦したことを示すものではありません。
- アクセス数の一部は、外部サービスによる推計値（サンプリングを含む）です。
12. 禁止事項
利用者は、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他人になりすます行為、権限のない店舗を管理する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 本サービスや第三者のシステムに過度の負荷をかける行為、不正にアクセスする行為
- 本サービスを通じて取得した他者の情報を、本サービスの目的外で利用する行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
13. サービスの変更・停止
当社は、保守、障害、外部サービスの仕様変更その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。重要な変更は、事前に本サービス上で告知するよう努めます。
14. 利用停止・契約の終了
利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することがあります。利用者は、いつでも idaeo@idaeo.ai へ連絡し、アカウントの削除を求めることができます。
15. 責任の制限
- 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、間接損害、特別損害、逸失利益について責任を負いません。
- 当社が責任を負う場合、その額は、損害の原因が生じた時より前の 12 か月間に利用者が当社に支払った料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、および法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。
16. 規約の変更
当社は、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更内容と効力発生日を事前に本サービス上で告知します。効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。
17. 準拠法・管轄・言語
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 本規約は日本語版を正本とします。繁体字中国語版、簡体字中国語版、英語版は参考訳であり、内容に相違がある場合は日本語版が優先します。