IDAEO 服務條款（AEO・IDA 服務）

本服務條款（以下稱「本條款」）訂定株式会社和心（以下稱「本公司」）所提供之 IDAEO 的 AEO・IDA 服務（以 idaeo.ai 及其子網域提供者，以下稱「本服務」）之使用條件。

制定日：2026年10月4日

本條款與本公司之「服務條款」（https://idaeo.ai/legal/terms）及訂閱條款併同適用。本條款特別規範 AEO、IDA 各方案、登入與 URL 登記、外部帳號串接。本條款未規範之事項，依上述條款辦理。

1. 經營者

• 名稱：株式会社和心（法人編號 8011401020677）
• 所在地：〒107-0061 東京都港区北青山一丁目3番1号 アールキューブ青山3階
• 聯絡方式：idaeo@idaeo.ai

2. 同意

使用者須在同意本條款及隱私權政策（https://idaeo.ai/privacy/zh-Hant）之後，方可使用本服務。登入本服務時，即視為已同意本條款。

3. 服務內容

本服務協助店家與事業者（以下稱「店家」）確認 AI 助理與搜尋引擎是否能正確讀取並顯示店家的資訊，並協助改善。方案如下。各方案的具體內容、費用與提供狀況顯示於本服務上。

• 免費 AEO：檢測登記的 URL、顯示檢測結果與改善方法
• AEO+（付費）：每週重新檢測、電子郵件通知、確認 AI 的回答並發出警示、串接外部帳號
• IDA（付費）：建立並公開彙整店家事實資訊的店家頁面（IDA 頁面）、撰寫文章、每月重新確認
• IDA+（付費）：在 IDA 之外加上更深入的調查、向 AI 提供預約方式，以及其他顯示於本服務上的功能

本服務的部分功能將陸續提供，尚未開始提供的功能會在本服務上標示。

4. 帳號

• 使用本服務須以 Google、LINE、Apple、Facebook 任一帳號登入。
• 使用者應自行負責管理用於登入的帳號。
• 以事業者身分使用時，使用者應具有代表該事業者同意本條款之權限。

5. URL 的登記與店家的管理

• 使用者可將 URL 登記於「我的 URL」並接受檢測。登入後登記 URL 的當下，即視為該使用者已認領該 URL。
• IDA、IDA+ 中，同一個 URL 可由多位使用者共同管理。以支付 IDA 或 IDA+ 費用的使用者為該 URL 的最高管理者。最高管理者可移轉給同樣有付費的另一位使用者。
• 若由無權代表店家者認領，具有權限者可藉由支付 IDA 或 IDA+ 費用成為最高管理者，並移除其他管理者。
• 同一個 URL 有多位使用者支付 IDA 或 IDA+ 費用時，以最後新申請的使用者（不含自動續約的付款）為最高管理者。最高管理者變更時，將通知所有管理者並留存紀錄。
• 對管理權有爭議時，請透過 idaeo@idaeo.ai 或本公司指定的申請方式聯絡。本公司人員將個別處理。
• 使用者不得冒充無權限的店家使用本服務。

6. 與外部帳號的串接

• 付費方案中，店家可選擇性許可與 Google 商家檔案、Google Search Console、Google Analytics、Bing 網站管理員工具、Cloudflare、社群媒體等帳號串接。
• 串接將陸續提供，提供中的串接會顯示於本服務上。
• 串接以讀取為原則。日後若提供變更設定或寫入資訊的功能，將於每次取得店家同意後才進行。
• 店家可隨時解除串接。解除後，本公司將停止取得新的資訊。
• 因串接而取得之資訊的處理（包括管理者變更時的處理），依隱私權政策規定。從 Google API 取得的資料，依 Google API Services User Data Policy（包括 Limited Use（有限使用）要求）處理。
• 各外部服務的使用，適用各該業者的條款。

7. 費用與付款

• 付費方案的費用，以本服務上顯示的金額為準。
• 付款透過支付代理業者（Stripe）以信用卡結帳。申請時收取第一期費用，之後於每個續約日自動請款。
• 付費方案可隨時解約。解約於下一個續約日生效，不按日數比例退費。其他有關費用、退費的事項，依「特定商取引法標示」（https://idaeo.ai/legal/tokushoho）及訂閱條款辦理。

8. 推薦制度

• 免費 AEO 及 AEO+ 的使用者可使用推薦連結。由推薦連結造訪者在 30 天內首次登入時，該人即視為被推薦者。
• 被推薦者首次完成 AEO+ 付款時，將給予推薦人 1 個月份的 AEO+。
• 被推薦者自首次付款日起 14 天內獲得退費時，尚未適用的獎勵將被取消，適用中的獎勵於該期間結束時終止，不予延長。
• 推薦自己者（包括同一使用者、同一電子郵件地址、同一付款客戶）不適用。
• 本公司可能變更或終止推薦制度的內容。變更或終止將於本服務上公告。

9. 公開頁面與短網址

• IDA 頁面、店家頁面、文章會刊載店家官方網站或公家機關登記中已公開的事業資訊，以及店家所提供的資訊。文章依店家選擇的方式（自動公開或批次核准）公開。
• 店家可隨時要求更正或刪除刊載內容。
• 預約、導航等連結可能使用本公司網域的短網址。本公司會記錄短網址的使用次數、日期時間、來源網址、操作類型，並用於提供給店家的報告。
• 付費方案結束後，本公司仍將盡力使已公開的短網址持續轉址至店家原本的 URL。

10. 使用者提供的資訊

• 使用者保證提供給本服務的資訊正確，且不侵害第三方的權利。
• 使用者授權本公司，在提供本服務（包括建立並公開店家頁面與文章、製作供 AI 使用的結構化資料）所必要的範圍內，使用其所提供的資訊。

11. 檢測結果與 AI 相關注意事項

• 檢測結果、數值、警示、文章，是透過自動檢測與 AI 製作。本公司致力於確保正確，但仍可能包含錯誤。
• AI 助理與搜尋引擎由與本公司不同的業者營運，本公司不保證它們會引用、推薦或顯示店家。
• AI 爬蟲的造訪次數，並不代表 AI 引用或推薦了店家。
• 部分造訪數為外部服務的推估值（包括抽樣）。

12. 禁止事項

使用者不得從事下列行為。

• 違反法令或公序良俗的行為
• 冒充他人、管理無權限之店家的行為
• 提供虛偽資訊的行為
• 對本服務或第三方系統造成過度負荷、或未經授權存取的行為
• 將透過本服務取得的他人資訊，用於本服務目的以外的行為
• 其他本公司合理判斷為不適當的行為

13. 服務的變更、停止

本公司可能因維護、故障、外部服務規格變更或其他不得已的事由，變更或停止本服務的全部或一部分。重大變更，本公司將盡力事先於本服務上公告。

14. 停權與契約終止

使用者違反本條款時，本公司可能不經事先通知，停止其使用本服務或刪除其帳號。使用者可隨時聯絡 idaeo@idaeo.ai，要求刪除帳號。

15. 責任限制

• 對於使用者因本服務所生之損害，除本公司故意或重大過失所致者外，本公司不負間接損害、特別損害、所失利益之責任。
• 本公司負賠償責任時，其金額以損害原因發生前 12 個月內使用者支付給本公司的費用總額為上限。但因本公司故意或重大過失所致者，以及依法令不得為此限制者，不在此限。

16. 條款的變更

本公司可能變更本條款。變更時，將事先於本服務上公告變更內容與生效日。於生效日之後使用本服務者，視為同意變更。

17. 準據法、管轄、語言

• 本條款以日本法為準據法。
• 與本條款有關的爭議，以東京地方法院為第一審專屬合意管轄法院。
• 本條款以日文版為正本。繁體中文版、簡體中文版、英文版為參考譯本，內容如有差異，以日文版為優先。