用戶條款

1. 本條款規範株式会社和心（法人番號 8011401020677，〒107-0061 東京都港區北青山一丁目3番1号 アールキューブ青山3樓，下稱「本公司」）所提供之 AI 資訊揭露平台「IDAEO」（下稱「本服務」）之使用條件。

2. 使用本服務之事業者（下稱「使用者」）視為已同意本條款全部內容。

3. 費用、支付方式、契約自動續約、解約退款等料金相關事項，依另行制定之訂閱規約；個人資料相關事項依另行制定之隱私權政策。二者均構成本條款之一部。

4. 本條款與訂閱規約或隱私權政策有歧異時，以專門規範該事項之文件為準。

5. 本公司代表人為代表取締役 竹の内 馨，聯絡窗口為idaeo@idaeo.ai及050-1726-8056。

(1)「本公司（当社）」＝株式会社和心。(2)「本服務（本サービス）」＝本公司提供之 AI 資訊揭露平台「IDAEO」。(3)「使用者（利用者）」＝同意本條款並使用本服務之事業者。(4)「夥伴（パートナー）」＝代理商及經銷商之總稱。(5)「代理支付（代理支払）」＝夥伴以自己名義支付使用者之使用費用。(6)「AI 平台（AI プラットフォーム）」＝提供生成式 AI 回答之第三方服務，與本公司無資本、提攜關係。(7)「可見度指標（可視性指標）」＝本公司以獨自方法計算之推計值。(8)「生成內容（生成コンテンツ）」＝本服務以 AI 生成之文章、圖像及其他成果物。(9)「使用者資料」＝使用者提供予本服務，或本公司透過本服務為使用者處理之一切資料。(10)「使用者投稿內容」＝使用者上傳或投稿之文字、圖像、影片、標誌及其他素材。(11)「揭露資訊（開示情報）」＝使用者透過本服務向 AI 系統揭露之、關於使用者事業之事實資訊。

1. 本服務以事業者為對象提供。除法人外，個人事業主及其他個人，只要係以事業或為事業目的使用本服務，亦屬本條所稱之事業者。

2. 反之，與事業無關、專為個人目的使用本服務之人（消費者），本公司不對其提供本服務。使用者表明並保證：締約與使用本服務係作為事業或為事業目的而為，不該當消費者契約法第2条第1項所定之消費者。該項所稱消費者，指個人；但個人作為事業或為事業目的而為契約當事人者，不屬之。

3. 於適用台灣法令之場合，使用者表明並保證自己係非以消費為目的購買本服務之事業單位。

4. 本公司得於申請時或認有必要時，要求提出商業登記、事業者登記等可確認事業者性之資料。使用者無正當理由拒不提出，或所提資料顯示其非事業者時，本公司得不承諾其申請，或依第27條解除契約。

1. 使用契約於使用者依本公司指定之申請程序完成同意本條款之操作、且本公司承諾時成立。2. 申請人不符第3條要件、曾因違反本條款遭解除契約，或有其他本公司認為相當之事由時，本公司得不予承諾。3. 申請前本公司應表示之事項與其表示方法，依訂閱規約之規定。

1. 使用者應自負責任管理帳號與認證資訊，不得使第三人使用、出借、讓與或買賣。2. 以該帳號所為之一切行為，視為該帳號所屬使用者之行為。3. 使用者知悉帳號遭不正利用時，應立即通知本公司。4. 縱由夥伴代為設定或營運本服務，使用者仍不免除本條款上之義務；夥伴之義務依另行制定之夥伴契約。

1. 本服務係為使用者將其自身事業之事實資訊，以 AI 系統能正確讀取並引用之形式加以結構化、公開並維持之 AI 資訊揭露平台。2. 本公司所提供者，為前項結構化、公開與維持之手段，而非 AI 平台上之表示、言及、引用、順位、網站流入或其他結果。可見度指標之算出與提示，係就已公開之資訊於 AI 平台上如何被處理所為之本公司觀測與推計，既非本公司給付內容之結果，亦非對結果之承諾。3. 本服務由下列各款功能構成：(1) 受領使用者提供之事實資訊、加以結構化並於本公司指定之媒體公開；(2) 供已公開資訊更新、訂正與撤下之功能；(3) 為使用者建置並營運公開頁面；(4) 由本公司就已公開之資訊加以彙整、一覽或順位排列而顯示之功能（下稱「公開排行榜」）；(5) 可見度指標之算出與提示；(6) 本公司隨時訂定之其他功能。4. 公開排行榜及為使用者建置之公開頁面，係本公司依一定基準彙整已公開資訊所為之呈現，非本公司對使用者之評價、推薦、認證或保證。5. 各功能之具體內容、提供範圍與可利用數量，依本公司於本服務上之表示。6. 本公司提供本條所定功能之全部或一部時，得利用第三方服務。

1. 本服務之核心，在於使用者將其自身事業之事實資訊向 AI 系統揭露。因此，揭露資訊之真實、正確、可查證，並維持於最新狀態，為使用者於本條款下之中心且持續性義務。2. 使用者就揭露資訊表明並保證下列各款：(1) 真實且基於事實；(2) 不含使人誤認之表述、誇大及重要事實之欠缺；(3) 事業者名稱、所在地、聯絡方式、營業時間、資格、許可執照、經辦業務及其他客觀上可查證之事項，均有公務登記或使用者自身紀錄可資佐證；(4) 使用者有適法揭露之權限。3. 揭露資訊發生變更時（包含許可執照之失效或撤銷、營業之休止或廢止、所在地或聯絡方式之變更、經辦業務之變更及其他情事變更），使用者應不遲延地更新揭露資訊，或依第8條請求撤下。4. 使用者就揭露資訊，至少每〔要確認：開示情報の定期確認の頻度〕確認其內容現實為真實且正確。5. 本條義務，不問該揭露資訊係以生成內容、使用者投稿內容或使用者輸入本服務之事實資訊何種形式為之，均適用之。6. 因違反本條之揭露資訊所生之一切結果，由使用者負擔。本公司如第9條所定，不負能動調查揭露資訊真實性之義務。

1. 使用者得就揭露資訊，隨時請求訂正或撤下；該請求由本公司之客服窗口（idaeo@idaeo.ai）受理。本公司於受領該請求時，應於〔要確認：訂正・取下げ請求の受領確認までの期限（営業日数）〕以內通知已受領，並於〔要確認：訂正・取下げの完了期限〕以內完成訂正或撤下。2. 本公司合理判斷該當下列各款之一時，得不待使用者請求，逕行訂正、轉為非公開或撤下揭露資訊之全部或一部：(1) 違反或有違反第7條之虞時；(2) 違反法令或侵害第三人權利時；(3) 受第三人為權利侵害或其他申告時；(4) 受公務機關要求時。3. 本公司依前項為訂正、非公開或撤下時，應不遲延地通知使用者；但依法令禁止通知者，不在此限。4. 使用者承諾：縱本公司已撤下公開，該資訊仍可能殘存於 AI 平台、搜尋引擎或其他第三人之索引、快取、已訓練模型或已生成之回答中，且本公司就其消除既無權限亦無手段。本公司不就第三人側之殘存負責。5. 個人資料之訂正、停止利用及刪除請求，依隱私權政策之規定；本條之受理，與隱私權政策所定來自使用者之訂正及撤下之受理，由本條第1項所定之同一窗口運作。該政策所定之其他受理窗口（與本公司無契約關係之事業所所提異議等），與之不同。6. 第三人所為權利侵害之申告及其處理程序，依第17條。

1. 本公司不負能動調查、查證或監視使用者所提供或透過本服務揭露之資訊是否真實之義務。本公司僅基於使用者之表明，將揭露資訊原樣結構化並公開。2. 前項不限制本公司依第8條第2項為訂正、非公開或撤下之權限。不得以本公司曾行使該權限，或曾就部分揭露資訊為事實確認，即認本公司就揭露資訊之全般承擔調查義務。3. 揭露資訊縱於過去某一時點為真實且正確，嗣後因情事變更而不真實或不正確者，其責任由使用者負擔。本公司不保證揭露資訊為最新。4. 本公司於本服務上顯示之取得時點、更新時點及其他時點相關資訊，係表示本公司受領或處理該資訊之時點，並非表示該資訊之內容於該時點為真實。5. 本條與第7條（使用者就揭露資訊之義務）及第23條（免責）併同適用。

1. 本公司不保證因使用本服務而於 AI 平台之回答中獲得使用者之表示、言及、順位、參照或引用，亦不保證網站流入、詢問、營收或其他任何結果。2. 本公司就使用本服務可得之收益、收入、廣告效果或利益，不為任何表明或保證。3. 搜尋引擎、AI 平台或其他第三方如何處理生成內容或公開頁面（包含不予刊載及制裁性處置），本公司不負一切責任。

1. 本公司與 AI 平台無資本關係、提攜關係、推薦關係或其他特別關係；本服務並非經 AI 平台承認、後援或推薦者。2. 使用者承諾本公司不支配 AI 平台、亦不對其負責。本公司尤其不就下列各款負責：(1) AI 平台對使用者相關資訊之利用；(2) 作為搜尋或提問結果之使用者相關資訊之順位排列；(3) AI 平台所表示內容之正確性或其內容；(4) AI 平台對使用者相關資訊之受理、表示或不表示，及其變更。3. AI 平台得依其裁量、不問任何理由，不表示使用者之相關資訊；本公司不保證該等資訊於 AI 平台被表示。4. 因 AI 平台之規格變更、提供條件變更、暫時停止或終止，致本服務全部或一部不能提供者，本公司不負其責。

1. 可見度指標為推計值。可見度指標、順位、分數、流入相關數值及本服務提示之其他數值，係基於本公司自第三方取得之資訊，以及本公司所為之推定與外插，本公司不保證其正確性、完全性、最新性及特定目的適合性。2. 使用者自行向 AI 平台提問之結果，可能與本服務提示之數值不一致；本公司不保證兩者一致。3. 使用者不得將可見度指標作為法律、醫療、財務或其他重要判斷之唯一根據。4. 本條非參考資訊，而係構成本條款一部之有拘束力條款。

1. 本公司得以合理裁量變更或替換可見度指標之算出方法、所參照 AI 平台之範圍及其組合。

2. 發生前項變更時，本公司不保證變更前後數值之可比較性；過去提示之數值可能被遡及修正。

3. 本公司於本條款中不特定算出可見度指標所用之技術手段，使用者亦不得要求之；算出方法之概要依本公司另行公開之「資料與方法」說明。

1. 本公司將其就生成內容所有之一切權利（如存在）讓與使用者；但保留第18條第4項所定本公司之利用許諾。2. 生成內容依現狀有姿（AS IS）提供。本公司不保證生成內容正確、具獨創性、適合特定目的，亦不保證不侵害第三人權利。3. 生成內容非一意，其他使用者可能獲得同一或類似之輸出。使用者拋棄以他使用者之輸出非一意為由之一切請求，並免除本公司及其他使用者之責任。4. 生成式 AI 輸出之法律地位不確定，有不成為智慧財產法保護對象之可能；本公司就此不為任何保證。5. 使用者不得利用生成內容開發、訓練或改良競爭之服務或 AI 模型，亦不得援助第三人為之。

1. 本公司為使用者作成生成內容，並於本公司營運之媒體、為使用者建置之公開頁面或本公司指定之其他場所，代使用者公開之（下稱「代行公開」）。使用者確認本公司並非單純之受動的傳達媒體。

2. 使用者負有於代行公開前審查生成內容之正確性、適法性、與自身事業之適合性，以及與適用於自身之業法及其他法令之適合性，並依本公司指定方法承認之義務。

3. 未得使用者承認，本公司不進行代行公開。自本公司於管理畫面向使用者提示生成內容之日起 5 個營業日內，使用者未提出異議者，視為使用者已承認該生成內容。

4. 使用者得就已公開之生成內容，隨時依本公司指定方法請求訂正或刪除。本公司原則上於 14 個營業日內對應之。該對應僅限於本公司管理之公開頁面，不及於搜尋引擎、AI 平台或其他第三方所保有之複製或快取。

5. 經第2項審查及第3項承認後，生成內容之內容責任由使用者負擔。

1. 使用者投稿內容之權利保留於使用者。

2. 使用者授予本公司以公開頁面、結構化資料、API、供 AI 使用之資料饋送及本公司另定之其他方法，對使用者投稿內容為表示、託管、複製、保存、改作、公開、配信及利用之全球性、無償、不可撤回、可再許諾且於契約終了後仍存續之利用許諾。

3. 使用者就投稿內容表明並保證：(1) 擁有為提供予本服務並授予本條許諾所必要之一切權利、授權、同意及權限；(2) 不侵害第三人之著作權、商標權、肖像權、隱私或其他權利；(3) 含人物照片、姓名、體驗談等者，已自該本人取得必要之同意；(4) 不違反適用之法令。

4. 使用者投稿內容及生成內容以公開為前提，可能被搜尋引擎、生成式 AI 或其他第三方取得、複製、引用、學習及再散布。本公司不限制之，亦不就此負責。

1. 認為本公司提供或公開之內容侵害自己權利者，得向 idaeo@idaeo.ai 提出記載下列各款之申告：(1) 申告人之姓名或名稱及聯絡方式；(2) 足以特定對象內容之資訊（URL 等）；(3) 主張被侵害之權利內容；(4) 申告人擁有該權利或受權利人授權之說明；(5) 記載事項為真實之表明。

2. 本公司受理前項申告時，得將其內容轉送予提供該對象內容之使用者。

3. 本公司得依自己之裁量，刪除或不表示申告對象內容之全部或一部；於此情形，本公司對使用者不負責任。

4. 就反覆侵害權利之使用者，本公司得依第27條停止帳號或解除契約。

5. 已刪除或不表示之內容，本公司於 90 日經過後自本公司系統刪除；但法令上有保存義務時，及殘存於備份時，不在此限。

1. 使用者資料之權利歸屬於使用者，本條任何規定均不變更之。

2. 使用者許諾本公司於提供本服務、保守、防止不正利用及執行本條款所必要之範圍內，利用、保存、複製、表示使用者資料，並為集計或匿名化而加工之。

3. 基於經集計或匿名化之使用者資料所作成之資料集及視覺化成果物（含可見度指標、排行榜、統計、報告、圖表），其權利由本公司單獨享有。於此情形，使用者對使用者資料本身之權利不受影響。

4. 使用者授予本公司於契約終了後仍繼續刊載、保存及配信已代行公開之生成內容與公開頁面之無償且不可撤回之利用許諾；但使用者得依第15條第4項請求個別刪除。

5. 使用者將透過本服務取得之可見度指標、排行榜或其他數值提示或共享予第三人時，應明示本服務名稱為出處。

6. 本公司得將使用者之名稱或標誌使用於自己之顧客事例、顧客名單或其他廣告宣傳物。使用者之名稱及標誌係經本服務公開之資訊，本公司於契約期間中及契約終了後，均得將其使用。不設選擇退出（opt-out）之制度。

7. 契約終了後使用者可匯出使用者資料之期間為 14 日（公開頁面及結構化資料於公開期間內隨時可取得）。個人資料之保存期間與刪除，依隱私權政策。

使用者利用本服務時不得為下列各款行為；本條得另行獨立訂為本公司之利用規程（Acceptable Use Policy）：(1) 違反法令或侵害第三人權利之行為；(2) 違反第7條，刊載或使人刊載虛偽資訊、或使相對人產生誤認之資訊之行為；(3) 生成、投稿或委託虛偽之評論、口碑、推薦或反響之行為；(4) 將生成內容偽稱為人所作成而表示之行為；(5) 以線上流量（traffic）或互動（engagement）之買賣為目的而利用本服務之行為；(6) 以不正操作可見度指標、排行榜或本服務其他輸出為目的之利用；(7) 未經人之審查，為自動化雇用、信用、住宅、保險、醫療、法務或其他對個人有法律上或同等重大影響之判斷，而利用本服務或生成內容之行為；(8) 未伴隨有資格專門職之審查及 AI 利用之揭露，而提供個別之法律、醫療・健康或財務相關助言之行為；(9) 以開發、訓練或改良競爭服務或 AI 模型為目的之利用，及為此援助第三人；(10) 複製、改變、逆組譯、逆編譯、逆向工程本服務；(11) 未經本公司事前書面承諾，將本服務對第三人再販售、貸與或時間出租之行為（依夥伴契約者除外）；(12) 對本服務設備造成過度負荷之行為、不正存取及其未遂行為；(13) 毀損本公司信用之行為；(14) 本公司合理判斷與前各款相當而不適當之行為。

1. 使用者屬醫療機構、人材仲介事業者或其他就其事業受廣告、表示或營業相關規制之業種（下稱「規制業種」）者，遵守該規制之責任主體為使用者自身，非本公司。2. 屬規制業種之使用者，就生成內容及公開頁面承諾自為廣告之名義人，並應使第15條第2項之審查由該業種所必要之有資格專門職（醫療機構為執業之醫師等）為之。3. 屬台灣醫療機構之使用者，理解台灣醫療法第84條係禁止非醫療機構為醫療廣告之主體規制，並以本公司非醫療機構為前提，就可能該當醫療廣告之內容之作成及公開，自行確認其適法性並承認之。4. 屬台灣人材仲介事業者之使用者：(1) 許可證字號及其他法令上之表示義務由使用者負擔。(2) 為對應台灣就業服務法第41條所定「接受委託登載或傳播求才廣告者」應保存委託者資料2個月，本公司得要求使用者提供名稱、事業登記字號、住所及電話號碼；使用者應予配合，本公司保存該資料2個月以上。(3) 使用者不得承認含有台灣就業服務法第5條所定就業歧視事由之記載之內容。5. 依適用法令，就 AI 之利用被要求表示或資訊提供時，其履行由使用者單獨負責；本公司不就該表示之要否為判斷，亦不保證之。6. 本公司不保證使用者對本服務之利用符合適用於使用者之法令；該適合性之評價與判斷由使用者為之。

使用者向本公司表明並保證：(1) 有締結並履行本條款之權限；(2) 係第3條所定之事業者；(3) 就使用者資料及使用者投稿內容滿足第16條第3項各款；(4) 遵守適用於自身所屬業種之法令；(5) 非屬暴力團或其他反社會勢力，且與之無關係；(6) 就揭露資訊遵守第7條各項。

1. 使用者就下列各款所起因或相關之第三人請求、訴訟、行政上調查或程序（下稱「對象請求」），應為本公司進行防禦，並補償依確定判決應向第三人支付之金額，或依使用者承認之和解應支付之金額（含律師費用、罰金及課徵金）：(1) 使用者資料及使用者投稿內容；(2) 使用者依第15條第3項承認或公開之生成內容；(3) 使用者違反本條款或適用法令（含廣告、表示及營業相關規制）。2. 前項補償義務，於該對象請求起因於本公司之詐欺、故意、重大過失或本公司自身之法令違反之範圍內，不適用之。3. 本公司知悉對象請求時，應於合理期間內通知使用者；使用者得以自己費用進行防禦。未經本公司事前書面承諾，使用者不得為使本公司發生義務或責任承認之和解。

1. 本服務及生成內容依現狀有姿（AS IS）且可提供之狀態（AS AVAILABLE）提供。本公司不問明示或默示，不為商品性、特定目的適合性、不侵害或其他任何保證。2. 本公司不保證本服務及生成內容正確、完全、無誤且不中斷，並明示否認之。3. 因第三方服務（AI 平台、電信事業者、雲端事業者、支付事業者等）所起因之遲延、中斷或不提供，本公司不負責任。4. 本條於因本公司之故意或重大過失之情形，不適用之。

1. 本公司就與本條款或本服務相關而生之間接損害、特別損害、附隨損害、結果損害及懲罰性損害（含逸失利益、營業上損失、契約・收益・信用・資料之喪失、替代服務之調達費用），不負一切責任。2. 本公司對使用者所負責任之累計額，以原因事由發生時起前12個月間使用者現實上已向本公司支付之利用費用總額為上限。3. 前二項不適用於下列各款：(1) 使用者依第22條（補償）之義務；(2) 使用者之費用支付義務；(3) 使用者對本公司智慧財產權之侵害；(4) 本公司之故意或重大過失。

費用、支付方法、幣別、課稅、契約期間、自動更新、解約申出時期、退款及漲價相關事項，依另行制定之訂閱規約。縱由夥伴為代理支付，使用者仍不免除對本公司之費用支付義務（夥伴一方之義務依另行制定之夥伴契約）。

1. 契約期間及解約手續依訂閱規約。解約申出時期（得隨時提出，於提出解約之契約期間屆滿日發生效力）及違約金或其他不利益（無）於該規約中定之。

2. 契約終了後，下列各款仍存續：(1) 第14條第3項及第4項、第18條第3項至第5項；(2) 第22條至第24條；(3) 第33條及第34條；(4) 終了前已發生之金錢債務。

3. 契約終了後使用者資料之處理，依第18條第7項及隱私權政策。已代行公開之生成內容及公開頁面，依第18條第4項，於契約終了後仍可能繼續刊載。

1. 使用者有下列各款之一者，本公司原則上得不經事前催告，停止本服務全部或一部之利用，或解除契約；但第2款（料金之支付遲延）依訂閱規約所定之通知及是正期間辦理：(1) 違反第3條、第7條、第19條、第20條或第21條時；(2) 遲延支付費用，經訂閱規約所定之通知後，未於同規約所定期間內是正時；(3) 申請時之申告有虛偽時；(4) 發生停止支付、破產程序開始或其他相類事由時。2. 因前項措施致使用者發生之損害，本公司不負責任；但因本公司之故意或重大過失者，不在此限。3. 第1項之措施不妨礙本公司對使用者之損害賠償請求。

1. 本公司得變更本服務之內容，或追加、廢止一部功能。

2. 有保守、障礙、第三方服務停止或其他不得已事由時，本公司得不經事前通知，暫時中斷本服務之全部或一部。

3. 本公司終了本服務全部時，應於 14 日前通知使用者。

4. 前項情形未經過期間之費用處理，依訂閱規約。

1. 本公司得變更本條款；本條款之變更依日本民法第548条の4之規定。2. 變更本條款時，變更對使用者不利者，本公司應於效力發生日之14日前，將變更後內容及效力發生日掲示於本公司網站；對使用者有利之變更或輕微之變更，得自掲示時起立即發生效力。3. 就付費之使用者，對使用者不利之變更後本條款，自該使用者次回契約更新日起適用。4. 不同意變更之使用者，得於效力發生日（付費使用者為次回契約更新日）前，不負違約金或其他不利益而解約。5. 對使用者不利之變更，本公司不採僅以掲示即直接發生效力之處理方式。

1. 本公司對使用者之通知，以本服務上之表示、寄送至使用者所登錄之電子郵件位址，或揭示於本公司網站之方式為之。

2. 使用者對本公司之通知，寄至 idaeo@idaeo.ai。

未經本公司事前書面承諾，使用者不得將本條款上之地位及基於本條款之權利義務讓與、使其承繼予第三人，或供作擔保。

1. 本條款任一條項經判斷為無效或不能執行者，其他條項之效力不受影響。2. 本條款、訂閱規約及隱私權政策，構成當事人間就本服務利用之完全合意。

1. 本條款之準據法為日本法。2. 就本條款及本服務於當事人間所生之一切紛爭，以東京地方裁判所為第一審之專屬合意管轄法院。

1. 本條款以日文、繁體中文、簡體中文及英文提供。2. 本條款各語言版本之間如有歧異，應優先適用本條款原始語言版本。